9月12日21时55分左右,邢临高速大葛寨收费站收费三班正在执行收费作业,此时发卡员李会笛听见一声巨响,随后发现入口3车道前方有一辆白色小轿车打着双闪停止不前,李会笛立即用对讲机通知备岗人员朱长青前来查看情况。
接到通知后朱长青第一时间赶到现场,经询问,原来该车刚刚准备上高速的时候发生了爆胎,险些发生事故,此时司机正想对车辆进行换胎,但是没有换胎经验正在发愁。得知这一情况后,朱长青迅速在车辆后方摆放了反光锥,确保安全后并疏导其他车辆改道通行。随后朱长青帮助司机师傅一起更换轮胎,经过二十多分钟的共同努力,备胎更换完成。司机师傅激动地说:“太感谢你们了,真是给你们添麻烦了。”朱长青笑着说:“不用客气这是我们应该做的,有需要可以找我们收费站,我们随时来帮忙。”说完转身投入到紧张的收费工作中去了。
邢临高速大葛寨收费站全体职工在收费工作中,始终坚持“文明服务、车户至上”的服务宗旨,全心全意为过往司乘提供优质高效、安全快捷的服务。同时,在日常工作中急司乘之所急、想司乘之所想,积极做好延伸服务,帮助过往司乘解决实际困难,用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌,树立了良好社会形象。
长城网 9月13日 吴子博

