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威县收费站耐心调解车户矛盾保畅通
日期:2023/9/27    来源单位:威县站   作者:赵艳春   点击数:381      [打印]

9月26日,威县收费站收费一班正在有序的执行收费任务,1750分左右,正在出口2车道收费的收费员尹飞发现两辆小轿车发生追尾事故,严重影响车辆通行。见此情形,尹飞立刻用对讲通知了班长姚占通。

接到通知后,姚占通一边安排收费员刘尚林疏导车辆,确保车辆顺利通行,一边来到现场了解情况。经了解得知,后方黑色小车因操控失误撞上了前方等待排队缴费的小轿车。前车司机情绪激动,与前车司机发生争执,声称自己的车是新买的,要求后车司机赔偿损失险些与前车司机动起手来。班长姚占通及时劝解双方司机,稳定双方情绪,并一起查看车辆损坏程度,帮助司机分析事故责任,协调双方进行责任及赔偿问题经过不懈努力,在班长姚占通的耐心调解下,双方达成一致,后方小型车赔付前车1000元为修车费用就这样成功化解了两车司机的矛盾纠纷。随后两车安全驶离站区,车道恢复了正常的通行秩序。

威县收费站全体人员为过往司乘车户排忧解难用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌,确保站口安全畅通树立了良好窗口形象,受到广大过往车户一致好评

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