我是一名收费员，我的工作即单调又繁忙。有时候，工作起来忙的几个小时都喝不上水，但是责任心和奉献思想鼓励着我努力排除困难。

记得一次，一辆超载的货车辆驶进了收费车道，可是，司机不但回绝缴通行费，更成心闹事，满嘴脏话，甚至堵在相邻车道讨说法，造成了严重的交通堵塞。我和同事一起耐心地做司机的思想工作。天气炎热，路面烘烤，汗水浸透了衣服，无论司机怎样说，我们始终保持友好的态度，坚守征费原则。经过很长时间的解释和说服，司机终于被感化了，按规定缴了费。当那辆车启动时，司机难为情的对我说声“谢谢”，我心里很高兴，尽管又晒又累，但是顺利完成收费。

在工作中，我坚持诚挚待人、奉献温暖，热情对待每一个过路的司乘人员。记得一天夜里，一辆满载货物的车辆，刚驶到收费窗口，司机就不耐烦地说“快点，接钱还这么慢。”我微笑着说“您好”，我快速的读卡操作，报出应缴费额，司机把钱往窗口里一扔，猛按喇叭催促开杆通行。我见桌上五毛、一元等七零八碎的钱票和硬币，还沾着油渍，我对司机说“师傅，请稍等。”然后飞快的整理分类，把纸币和硬币按数额分堆，迅速数清楚，然后对司机说“谢谢，祝你一路平安”。脾气急躁的司机讪讪地说：“也谢谢你了。”像这样的事情，在收费工作中经常发生，不急不躁，微笑服务，就可以与司乘人员之间搭建起一座和谐的沟通桥梁。

收费工作是单调的，但容不得半点懈怠。不论白天还是深夜，对川流不息的过站车辆，我都认真观察，对车牌坚持一看二录三核对，注意细节，不怕麻烦，避免收费损失。整理数据，即麻烦又琐碎，对每张单据，都须仔细保护，不漏掉每一份数据；就是下班时间过了，我也是坚持整理、装订好才离去。在工作之余，我坚持业务训练，钻研收费操作，学习辨别假行驶证和判别车型，积累工作经验，不断提高工作能力。就是这种对工作的挚爱，长期激励着我全身心地默默奉献。

我的工作很平凡，但它很有意义，在未来的岁月里，我要立足本岗，做好工作，培养自我奉献品德，让平凡的奉献理念，陪伴我的美好人生。