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邢台收费站调解保畅通
日期:2023/11/28    来源单位:邢台站   作者:赵立平   点击数:177      [打印]

11月27日16时15分,邢台收费站收费二班正在执行收费任务。入口ETC车道两辆轿车停滞不前,发卡员苏宇萌见状立即用对讲机通知疏导员孙玉娟,孙玉娟迅速上前查看情况。

为保障站口安全畅通,孙玉娟第一时间通知备岗人员孟德权增开车道,并在事故车辆后方放置反光锥,指挥后续车辆安全通行。随后孙玉娟询问得知,前车ETC黑名单无法通行,往后倒车没有观察车后情况造成事故。双方司机情绪都比较激动,互相争吵起来:“倒车不看后面”,另一个司机说:“开倒车灯,你不看吗?”见此情况,孙玉娟耐心对双方进行劝解:“出门在外谁也不愿意发生这样的事,大家都退一步,换位思考一下......”双方司机最终平复了情绪,并达成赔偿协议,前方车辆赔偿后方车辆300元。随后两车安全驶离,站口恢复了正常的通行秩序。

邢台收费站全体职工以高度负责的态度,全力做好站口安全保畅的同时,积极开展文明服务、延伸服务,切实为过往司乘排忧解难,树立了邢临高速良好的窗口形象。

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