12月21日15时40分，邢台工区副主任赵韶辉接到汽车之家会员服务电话,会员张先生的车辆位于振兴路与祥和大街交叉口南行500米附近突发故障无法正常驾驶,急需去现场救援维修,赵韶辉立即安排汽车之家养护职工携带应急设备前往事发地救援。

到达现场后,经养护人员仔细检查车辆状况,并结合与张先生提供的车辆驾驶异常情况后,发现是车辆制动系统故障，致使车辆无法正常启动行驶。汽车之家职工立即前往汽配城采购专用配件，同时把会员车辆拖至汽车之家维修间进行进一步维修，让张先生到汽车之家休息间取暖休息。配件到达后,养护人员同心协力一起动手拆装制动系统,更换新配件，并对车辆四轮轮毂进行细致养护，清理了陈年污垢，添加制动油，保证车辆的行驶安全，经过40分钟的努力完成了维修任务。看到同志们对车辆的细心检查和娴熟的维护维修手法，张先生激动地说道“非常感谢邢临汽车之家的同志们,为你们细心周到的服务点赞!”郑重表达感谢后驾车驶离工区。

此次延伸服务有效地解决了司乘朋友的燃眉之急，受到了司乘朋友们的真诚赞誉，为邢临“汽车之家”的良好持续发展奠定了扎实基础。邢台养护工区汽车之家全体员工将始终坚持“感恩邢临、情满旅途”的服务理念，有服务传递温暖，真正把全心全意为邢临会员及司乘服务落到实处。