12月28日22点30分,受大雾天气影响,威县收费站入口实行交通管制,部分车辆滞留等候。12月29日早上7点,威县收费站积极开展“雾天送温暖”延伸服务活动,全力确保道路解封后车辆安全畅通。
活动中,该站当班班长及疏导员现场巡视广场,疏导等待车辆停靠有序,积极做好宣传解释工作,确保道路开通后车辆快速安全通过。小红帽志愿者们在收费广场穿梭在排队等候的车流中,贴心地为滞留司乘人员提供热水、行车指南、厕所等便民服务,温暖司乘。当滞留司乘端着热腾腾的开水时,脸上洋溢着笑容,不停的说着感谢。这一暖心举动驱散了大雾封道带来的寒冷和焦急,获得了司乘人员的一致好评。
同时该站小红帽志愿者们提醒滞留司乘可通过关注“威县收费站”、“说说邢临高速那些事儿”等抖音公众号,更快捷地掌握路况信息,避免在恶劣天气里出门受阻。截止到29日11点16分,大雾散去,该站接到解除管制通知后,迅速开启全部车道,当班站长靠前指挥,妥善引导车辆快速有序通行。期间为滞留司乘提供开水10余人次,解答路况咨询20余人次,“威县收费站”抖音公众号关注量增加20余人。
威县收费站通过“雾天送温暖”延伸服务,将“我为群众办实事”活动融入到实际工作中,切实解决了司乘困难,满足了司乘需求,积极营造安心、放心、舒心的通行环境,用实际行动展示邢临高速公路良好形象。
