清晨7时，站长侯恺带领在站职工为滞留司乘送去温暖。活动中，志愿者一个个敲开滞留司乘的车门，为司乘提供热水、充电宝等，主动询问司乘需求，耐心解答司乘的疑惑，向滞留司乘做好宣传解释工作，并引导司乘关注邢临高速微信公众号及抖音账号，及时了解站口信息，有效保障了站口的安全稳定。一声声问候，一杯杯热水，拉近了司乘人员和收费人员的心，也将“想司乘人员所想，急司乘人员所急”的工作风貌展现给广大司乘人员。司乘人员纷纷表示，虽然受大雾天气影响暂时滞留在收费站口，但在等候过程中，得到周到贴心的服务，也是一次非常好的体验。

 运河西收费站将不断提升服务水平，延伸服务内涵，践行“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，形式多样为司乘人员提供路况、天气等出行服务信息，全力以赴保障收费站畅捷通行，以优质服务引车上路增收创效。