1月7日9点40分，鸡泽收费站四班收费员毛帅华正在执行收费作业时，突然“嘭”的一声，后方车辆撞上了正在缴费的小客车，毛帅华见状立即通知班长路寒前来查看，随即拿对讲喊备勤人员开启出口八车道，并在事故车辆后方摆放反光锥，保障其它车辆顺利通行。

路寒到达现场后先安抚小客车司机的情绪，查看被撞车辆的受损情况。了解情况得知，后方车辆司机在等待缴费过程中突然分神，错把油门当刹车，不慎将前车后保险杠撞出10厘米长的划痕。此时被撞小客车司机索要较高赔偿金额，双方一时陷入僵局。路寒立即对当事人进行现场劝解，晓之以情、动之以理的客观分析车辆被撞情况，好好协商，最终双方就赔偿问题达成一致，由撞车司机支付被撞小客车司机500元作为维修费，事情得到圆满解决，双方离开，车道恢复正常。

鸡泽收费站每名职工始终把安全通行放在第一位，及时处理突发事件，保障收费站口第一时间畅通，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。