1月9日22时45分，鸡泽站收费一班正在执行收费作业，此时收费员刘建霄发现外广场一辆银色小轿车开着双闪停滞不前，刘建霄立即用对讲机通知机电员张浩查看情况。

接到通知后张浩第一时间赶到现场并在车辆后方摆放反光锥。经询问司机得知，该车正常缴费后在驶离广场过程中突然发生了爆胎，险些发生事故，此时司机师傅正准备从后备厢拿出备胎，见收费人员过来立即上前说道：“同志你好，能帮个忙吗，我没有换胎经验，想请您帮我换一下轮胎可以吗？”张浩听后，立即回复师傅：“没问题。”随后，拿来工具箱帮助司机师傅一起忙活起来。大概二十分钟后，备胎更换完成，司机师傅激动地说：“太感谢你了，真是给你们添麻烦了。”张浩笑着说：“不用客气这是我们应该做的，有需要可以随时找我们帮忙。”最后还不忘叮嘱司机注意行车安全，说完转身投入到紧张的收费工作中。

邢临高速鸡泽收费站全体职工在收费工作中全心全意为过往司乘提供优质高效、安全快捷的服务，帮助过往司乘解决实际困难，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，树立了良好社会形象。