1月27日16:00，鸡泽收费站收费一班接班后，突然一名司机从匝道方向跑来，备岗人员张浩见状忙上前询问情况。

经询问得知，该司机驾驶的货车在行驶至匝道口时突然燃油耗尽无法行驶停在了匝道上，该司机跑来正是要找加油站打油，同时向工作人员借用容器。了解到情况后张浩立即上报值班站长徐文勇，随即跑回站内找来空油桶并告知司机加油站方向。10分钟后司机购买燃油返回，张浩又帮助司机一起加注油料。待油料补充完成后车辆终于恢复正常。司机对张浩连连道谢，激动地说：“谢谢你了，给你们添麻烦了。”张浩说到:“这是我们应该做的，在收费站遇到困难就找我们，我们会竭尽全力帮助司乘解决实际困难”。随即转身再次投入到工作中。

鸡泽收费站在收费工作中经常会遇到需要帮助的司乘，收费人员尽心尽力、设身处地的为过往司乘地排忧解难，用实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，树立了良好社会窗口形象。