2月15日18点30分，运河西站收费一班正在执行收费任务，一辆小型客车在众多勿勿返程车辆中缓缓停下，发卡员李红见况立刻通知疏导员赵计泉。

赵计泉急忙赶过去，并通知备岗人员加开车道，引导后续其它车辆正常有序通行。此时正处于返程的小高峰，车流量多而集中，赵计泉赶过去后，征得司乘人员的同意，将车先推至安全地带并在车尾明显处摆放防撞堆，再询问司机是怎么回事。“我也不知道，麻烦你帮我看看是哪里出了问题，平时我也不怎么开车。”司机师傅边说重新启动车子，赵计泉忙说到：“师傅您先别着急，让我看看。”说完立刻帮司机一起排查故障。在这期间司机师傅时不时的看看手表，经询问得知，原来是在外地工作的弟弟订得今天回去的动车，全家特意赶过去要送行。赵计泉见状忙安抚司机说：“不是什么大毛病，应该是长时间不动车，电瓶亏电导致无法打火。”边说边联系到了附近专业修车人员，待维修人员检测后，便一同更换了新电瓶，车辆恢复了正常。司机师傅把湿巾递到赵计泉满是黑色油泥的手上说道：“真不好意思，这大过年的还给你们找麻烦……”赵计泉忙打断司机的话：“那谁还能有预知的本事啊，快去吧别了误点儿，给您拜个晚年——新年好！”司机师傅临走时对收费人员连连感谢并送上声声祝福，赵计泉挥手示意后立即又投入到忙碌的工作当中。

运河西收费站全体人员全心全意为司乘排忧解难，用实际行动践行了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，树立了良好的社会形象。