2月21日,邢临高速广宗收费站因降雪封道,导致收费广场滞留车辆增多。在这寒冷天气下,为切实做好司乘人员的安全保障工作,广宗收费站积极开展延伸服务,把温暖送给每一位司乘。
当值班领导郭强,得知部分货车司机因长时间等待还没有吃饭时,立即安排人员到食堂内为司机准备了热水、鸡蛋、蛋炒饭等为司乘免费发放。“谢谢,太感谢你们了,没想到你们现在的服务这么贴心,还免费给我们提供吃的”。货车司机李师傅接过还烫手的鸡蛋后,一直说着谢谢。同时耐心为等待的司乘做好封道解释工作,讲解恶劣天气的行车注意事项,缓解部分司机因长时间等待的焦急。一个鸡蛋、一杯热水、一盒简单的蛋炒饭,驱散了他们心中的寒意,得到了滞留司乘人员的一致好评。当春运遇到恶劣天气,广宗收费站各岗位人员根据司乘需求积极开展多样延伸服务,全力帮助遇到困难的司乘。据统计,此次活动中为司乘倒水30次,发放鸡蛋30枚,蛋炒饭10份,回答咨询20次。
风雪天气还在继续,下一步,广宗收费站将持续关注气象信息,紧盯雪情以及天气变化,积极做好除雪保畅工作,同时继续大力开展延伸服务,坚持把温暖送给每一位司乘,树立高速公路良好窗口形象。

