2月23日17：10分，平乡收费站收费一班正在执行收费任务，此时一辆小型货车驶到出口四岛头后，突然打起双闪停止不前，收费员胡佳明发现情况后，立即通知班长陈海强，陈海强马上安排备勤人员尚安加开车道，并在车辆后方放置安全锥，保障车辆安全。

经了解得知，车辆油表发生故障，司机无法准确掌握油箱油量，造成车辆因缺油无法前行。了解到情况后，为让车辆恢复正常行驶，陈海强找来油桶，并带领司机前往附近加油站购买柴油，随后，又帮助司机对车辆加注柴油，柴油加注完毕后，车辆正常启动。“真是太感谢你们了。”事后，司机对平乡收费站的热情服务表示肯定，最后车辆顺利驶离收费站。

平乡收费站始终坚持服务至上的理念，为过往司乘解决实际困难，提供力所能及的帮助，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。