4月7日17时25分，鸡泽收费站二班正在执行收费任务。一辆六轴车在出口四缴费后打开双闪驶入外广场安全区域，收费员梁艳敏看到该车拉了一车木头，车后方两根木头摇摇欲坠非常危险，立即用对讲机通知班长李富国前来查看。

接到通知后，李富国第一时间和备岗人员张宁赶到现场，经过询问得知，该车从江苏来要到山西去，半途货物突然掉落司机便就近下道准备将掉出来的木头重新整理捆绑，司机称该车装载的木头又长又重需要叉车才能装载，不禁面露难色，看着司机手足无措的样子李富国先安抚司机情绪随后与几人商量可以试一试一起将木头抬上去，说罢，几人经过商量分工，车上一人车下两人一起喊起“1、2、3”的口号，大家齐心合力将掉落的木头一同重新装上了车，为了安全起见几人又将整车木头进行了重复捆绑，确保结实。司机师傅连声表示感谢：“你们可真是帮了我大忙，我在这人生地不熟的遇到点事情真的是不知道如何是好，还好有你们。”李富国说到：“不用谢，这是我们应该做的，有困难随时找我们。”最后还不忘嘱咐司机随时观察车辆情况，防止发生安全事故。

    鸡泽收费站全体职工在工作中全心全意为司乘排忧解难，为过往司乘提供优质的服务，得到了过往司乘的一致好评，赢得了良好的社会美誉度。