4月14日上午10：00，一辆六轴货车在出口四车道缴费完毕准备驶离车道时，突然“嘭”的一声，车内装载的货物不慎洒落了车道内，收费员米兰见状立即用对讲机通知班长路寒前来查看情况，同时指挥司机将车停靠至广场安全区域。

路寒赶往现场后发现该车拉的碳酸镁，整袋的石粉散落了整个车道，严重影响后方车辆通行，路寒立即通知备岗人员罗伟国加开第二车道并指挥车辆换道行驶。此时司机已将车辆停至广场安全区域并赶往车道，该司机一边不停表达着歉意，一边愁容不展不知如何是好。路寒先安抚了司机情绪，随后用值班电话通知站后勤人员拿上铁锹前来帮忙。在几人的共同帮助下，石粉终于清理干净，由于货物比较沉重，后勤人员又将站内电动三轮车开过来将货物转运至该货车上。司机师傅紧握路寒的手不停道谢激动的说：“真谢谢你们啊，这么重的货要不是你们帮助，我这趟货又得赔钱。”随即拿出两盒香烟以表谢意，被路寒婉拒并说道：“帮助司乘解决困难是我们的职责，您的满意就是对我们工作的最大支持。”

鸡泽收费站全体职工始终坚持唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，用实际行动服务每一位过往司乘，创造了良好的社会美誉度。