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威县收费站及时调解车户矛盾保畅通
日期:2024/4/19    来源单位:威县站   作者:刘金鑫   点击数:163      [打印]

4月18日1510分左右,威县收费站收费三班正在执行收费任务。此时,发卡员张永奇发现收费外广场一辆大货车与一辆红色小轿车停止不前,严重影响后方车辆通行,张永奇立即用对讲机通知班长修乃经。

修乃经迅速赶到收费现场,第一时间安排备勤人员张立新增开车道,并在事故车辆后方放置反光锥指挥后续车辆安全通行。安排妥当后,修乃经立即上前了解事故发生的原因。经了解后得知是前面的大货车在倒车过程中没有认真观察后方情况,与后方红色小轿车发生追尾。两名司机你一言我一语地互不相让,就赔偿金额发生争执。修乃经耐心安抚双方司机情绪,原本紧张的气氛得到了有效缓解,最终双方达成协议,由前方大货车司机赔偿后方小轿车司机车辆维修费800元。随后双方车辆陆续驶离站口,收费广场恢复正常通行秩序。

威县收费站车流量较大,日常工作中遇到类似情况后都会对纠纷给予及时调解,为司乘排忧解难,用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌,树立了良好的窗口形象。


 

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