“五一”节假日期间,为扎实做好站口保通保畅工作,平乡收费站高度重视、科学研判、精准部署,从细微处着手,以安全生产、保通保畅、文明服务为出发点,全力保障广大司乘平安出行,圆满完成了五一期间安全保畅工作。
一是加强组织领导,明确责任落实。节前组织召开了专题会议,成立了以站长为组长的保畅工作领导小组,对各项任务进行细化,明确责任分工。同时,结合以往节假日保通保畅工作经验,提前对车流进行了预判,制定了相应的保畅措施,切实保障节日期间站内各项工作高效有序开展。
二是加强隐患排查,确保安全畅通。组织开展节前安全隐患排查工作,重点围绕办公区、设备设施、安全用水用电、消防等区域进行全方位的排查和维护整改,并要求机电人员节假日期间加强对机电设备维护及日常巡查,确保各类设施设备的正常运转,保障站区安全稳定。
三是加强服务意识,提升出行质量。假日期间严格遵守文明服务标准,规范收费人员的着装仪表、微笑服务,并增加“节日问候语”的使用。同时,在广场设立便民服务台,并通过抖音直播平台,帮助司乘合理规划出行路线,切实提升广大司乘出行体验感,用实际行动擦亮邢临高速窗口形象。
四是加强值班值守,做好信息报送。严格执行24小时值班制度和领导带班制度,要求在岗人员增强责任心,高效应对各类突发事件,后勤人员做好信息的上传下达工作,发现问题及时上报并妥善处理;同时,密切关注天气变化及车道通行情况,遇到突发事件及时补充到一线,全力以赴做好保畅工作。