“五一”小长假期间，邢台收费站提前部署各项工作，全体人员坚守工作岗位，以饱满的工作热情、优质的服务为司乘返程保驾护航，圆满完成了“五一”期间安全保畅任务。

一是细化应急预案。结合站内实际对应急保畅预案，明确各岗位人员职责分工。紧盯假期关键时间节点，完善保通保畅措施。同时要求在岗收费人员切实增强责任心，密切观察车流变化，做到靠前疏导，切实提高车辆通行速度。

二是做好文明服务。要求收费人员认真做好小长假期间各项工作，不断强化服务意识，做好延伸服务。充实充分利用站路况群、抖音平台直播等发布实施路况，提醒广大司乘提前规划出行，合理安排路线，为公众错峰出行提供精准导向服务，将站口拥堵可能性降低到最大限度，用优质服务树立崭新窗口形象。

三是做好保通保畅。合理安排人员值班值守工作，全力做好备勤备岗，保障站口遇车流高峰出现堵车或突发情况时，能够迅速充实到一线收费工作当中。快速应对车流高峰及其他突发事件，保证车辆快速有秩有序通行站口。

四是加强联勤联动。积极联合交警、路政等部门，做到资源共享、信息互通，确保出现突发事件能够快速反应、及时处置，同时 遇车流高峰积极配合交警部门做好疏导、分流工作，最大限度避免出现站口拥堵情况。

五是加强后勤保障。财务人员负责统计好节假日各项数据，备足票、款、卡以及准备好纸卡的发放准备工作，合力应对车流压力，做好保畅工作。办公室人员负责积极做好司乘做好问询以及其他政策解释工作，合力完成节日返程高峰站口保畅任务。