5月7日16：30，鸡泽收费站四班正在进行收费工作。这时，一辆小型客车领取通行卡后突然行驶缓慢，最终停至车道岛头位置，严重影响了后方车辆通行，收费员薛飞见状，立即通知备岗人员尹文帅前来查看。

尹文帅达到现场后经询问得知，该车不知是何原因突然熄火不能启动，为确保后方车辆正常通行，尹文帅用对讲机呼叫机电员周义胜前来一同将车推至内广场安全区域，随后与司机对车辆进行检查。经过仔细排查，几人并未发现问题所在，为安全起见，尹文帅告知司机先将车推出收费站再等待专业人员前来维修。几人又一同将车推至外广场安全区域，随后尹文帅帮助联系了附近的维修人员，等待进一步检修。司机师傅握着尹文帅的手连连感谢道：“真是谢谢你们了，给你们添麻烦了！”尹文帅挥挥手表示不用谢，转身又投入到忙碌的工作中。

鸡泽收费站在日常工作中坚持为过往司乘提供延伸服务，全心全意为遇困司乘解决困难，不仅以优质的服务得到司乘的认可，还用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，。