5月9日，14点10分左右，威县收费站收费二班正在执行收费任务。此时一辆白色小型轿车行驶到出口2车道时突然停滞不前，收费员李冉立刻上报班长杜青到现场查看情况。

杜青迅速赶到现场，经询问该车司机得知，该车驶入匝道减速慢行到达窗口时突然熄火，多次重启也无法启动。考虑到此时后方有几辆车在等候通行，杜青在和司机短暂沟通后，立即在车辆后方摆放警示标志，同时安排疏导员赵自杰指挥后方车辆从旁边的出口1车道通行。接着杜青让司机在驾驶室挂好挡位，其变为“推车侠”，帮助司机迅速将故障车辆推至出口广场安全地带。

随后，有修车经验的杜青和司机师傅一起检查车辆故障原因，推断是电瓶亏电造成的。杜青帮司机师傅联系附近修车人员，几分钟后维修人员赶到，用设备给电瓶充电，并告知司机师傅下次在无法启动就需要更换新的电瓶。大约四十分钟，车辆正常启动，临走时司机师傅对收费站人员连连道谢。

像这样的小小善举在威县收费站屡见不鲜，虽然简单，但它一次次体现了该收费站工作人员对过往司乘的真挚服务，用实际行动完美诠释了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，树立了良好窗口形象。