5月9日11时10分，邢台养护工区巡查人员陶昱龙巡查至邢台方向k397+300左右处，发现一辆车牌为冀E5M***的银色货车停在应急车道，车后未放置安全警示标志，陶昱龙立即下车查看情况。

经询问后得知，该车在送货途中，突然左后轮胎爆胎，车辆无法行驶，车上没有修车工具，只能将车辆停放在应急车道上。陶昱龙了解情况后，立即将巡查车辆停在故障车后方，利用警报系统提示后方车辆注意避让，并安排远处预警，防止二次发生事故。同时，从巡查车辆取出随车修车工具对轮胎进行备胎更换，经过二十分钟的紧张忙碌，车辆备胎更换完毕。司乘人员紧握陶昱龙的手连声道谢：“非常感谢你们的援助，要不你们及时感到，我这送货就要耽误了，真是太感谢你们了。”面对车户的一再感谢，陶昱龙回答说:“这是我们应该做的。”随后，陶昱龙提醒车户，天气逐渐变热，出门前一定要检查车辆状况，轮胎打气不要太饱满，车上最好随车携带维修工具。待车辆顺利离开后，陶昱龙继续开展巡查作业。

邢台养护工区始终坚持以服务司乘为中心，用实际行动将“我为群众办实事”实践活动高度融入日常养护工作，及时为遇困司乘提供帮助，赢得过往司乘的高度赞赏，为邢临高速树立了良好的企业形象。