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威县收费站调解车户矛盾保畅通
日期:2024/7/6    来源单位:威县站   作者:马召宇   点击数:58      [打印]

7月6日13点20分左右威县站收费二班正在执行收费任务,收费员马好博正在出口2收费,发现前方入口计重地磅处两辆车突然停滞不前,双方司机下车后围车查看。见此情况马好博通知班长杜青。

杜青立刻赶到收费现场,首先安排备岗人员赵自杰疏导后方车辆绕过事故区域有序通过避免因车辆拥堵造成二次事故随后经了解得知,前方货车在向入口车道行驶过程中,由于车速缓慢,货物又较重,往后溜车,后边轿车因为与该货车车距太近躲闪不及,车发生追尾。杜青经过进一步观察发现面小轿车前保险杠处有些轻微凹陷,车员并不严重,为安抚双方情绪并防止事态进一步升级,杜青和疏导员赵自杰分别对双方进行劝解。最终双方达成一致,前方货车赔偿后方小轿车400元现金作为修车费用,双方达成和解,站区恢复正常秩序。

威县收费站一线收费员真诚为过往司乘排忧解难,用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌,树立了良好窗口形象,确保站口安全畅通。


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