河北邢临高速公路开发有限公司

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加强服务意识,提高工作归属感
日期:2024/7/16    来源单位:临西站   作者:何广瑞   点击数:464      [打印]

近日,在公司的官网上,我看到的一篇名为《情满邢临路,暖心助司乘》的文章,让我感受颇深,自己深刻地感受到了作为邢临人的自豪,同时也铭记为每一位司乘服务的责任。

2024年6月28日8点左右,在面对内蒙-河南的旅游大巴无法正常行驶的情况,我们邢临收费站的工作人员第一时间进行了解,以乘客的需求为主,积极地处理这样的突发事故,热情地为司乘提供了帮助,最后将滞留的司乘成功送到了目的地。看完整个文章,我深深地为我们邢临的同事而骄傲,不仅仅是想司乘之所想,更是在日常工作中设身处地的去思考、去实践,这样的做法引人深思。

在工作中,我们是工作人员,是提供服务的一方。可是我们在生活中,又何尝不是被服务的一方,试想一下,当我们面对类似滞留的突发情况,我们的内心又怎么能冷静?这个时候,如果能像6月28日的工作人员一样,哪怕只是一碗热腾腾的面条,亦或是一句简单的关心,都能让在陌生城市的你我感受到温暖。虽然只是一碗面条不大,一句关心很小,可是却很大程度上体现了我们邢临人,对工作的认真,对乘客的关怀。这更体现了邢临人于小事之中,将工作做到最好,这种对工作的认真负责,以及对来往司乘高度的服务意识,就是我们邢临人最好的名片。

另外,我也深刻的感受到服务司乘,解决司乘问题,这就是工作的价值所在!工作无小事,只要认真踏实、勇于担当责任,努力服务好每一位司乘,在日积月累之中,工作也会带给每一个邢临人最好的成长!同时,作为一名邢临人,也为自己能在这样友爱和温暖的大家庭,而感到前所未有的归属感!

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