为贯彻落实公司暑期服务提升季活动研讨会会议精神,7月29日上午,大葛寨收费站召开收费工作专题会议,会议由站长梅立军主持,在站职工参加。
会上,梅立军传达了公司暑期服务提升季活动研讨会会议精神和集团公司6月份“盯旬保月”推进情况和近期收费任务完成情况,重点解读了会议强调内容及要求,并汇报了收费任务完成进度以及引流增收工作成果。他强调,各岗位人员要充分认识到当前的通行费征收形势,全体职工要坚定信心,切实把思想统一到引流增收工作任务上来,凝聚共识,做好主责主业,提升促收增收的全员观、整体观,全力冲刺三季度通行费征收工作。
结合下一步工作,梅立军要求:一是服务再提升。根据“暑期服务提升季”活动要求,深化收费知识学习,做到应知应会,加强肢体礼仪练习,规范文明服务标准,增强服务意识,进一步提升服务水平,从而达到保客车车流促货车车流。二是堵漏不松懈。深入学习掌握稽核打逃技巧,规范特情车辆处置流程,积极探索稽核新路径,有效遏制偷逃通行费行为。三是汛期不放松。严格落实防汛抢险救援车辆通行要求,不断提升特殊车辆处理能力,做好保通保畅工作,主动为司乘着想,努力提供高质量服务,有效防范舆情风险。四是安全稳牢固。定期开展安全隐患排查,尤其在收费作业过程中要细心观察,将安全生产意识融入工作的各个细微之处,将安全隐患消灭在萌芽中,全面做好安全生产工作。