10月15日，临西站收费四班正在进行日常工作，此时一辆货车停滞不前，发卡员李峰判断该车出现非正常情况，立即利用对讲机通知班长郭立元前来进行查看。

郭立元到达现场后，发现一辆货车与小型客车两方司机正在进行争执。经过了解得知，由于客车在货车盲点，在双方同时上道时导致了剐蹭情况，双方为赔偿事宜互不相让。见此情况，郭立元迅速通知备岗人员何广瑞增开车道，并引导其他车辆改行他道，共同维护良好的交通秩序。随后，郭立元与双方司机就车辆损坏情况进行勘察，并进行劝阻，经过十分钟的耐心劝导，货车和小型客车司机的情绪逐渐稳定下来。最终，在郭立元的精心协调下，货车向小型客车赔偿500元修车费，双方进行道歉，矛盾得以化解。

此次事件充分展现了临西收费站工作人员的担当精神和专业素养。他们以实际行动践行着“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，为保障高速公路的安全畅通贡献了自己的力量。