11月27日17点左右，正值车流高峰，一辆冀E牌照的小货车在大葛寨收费站出口2车道缴费后，启动时突然抛锚，司机尝试连续打火后，仍无法启动车辆，无奈车辆停留在车道。当班收费员李会笛看到司机打不着车着急的样子，首先安慰司机情绪，然后立用对讲机通知班长张国栋及备岗人员前来帮助。

疏导员朱长青迅速赶到收费现场了解情况，原来是车辆抱死，导致无法启动。为确保站口安全畅通，不影响其他车辆通行，张国栋立即让备岗人员朱长青加开出口三车道并对后方车辆进行疏导。随后与司机进行了沟通，协同备岗人员郭晓杰帮助司机一同将车子推至外广场安全区域，在该货车后方摆放警示反光锥，并帮助司机联系附近车辆维修厂。五十分钟后，车子经过汽修专业人员更换配件，重新启动。临行前，司机师傅对收费站工作人员的帮助十分感动，连忙表示感谢。  

大葛寨收费站全体职工始终坚持唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，以饱满的热情竭力服务过往司乘，一次次暖心服务，不仅获得广大司乘的好评肯定，更进一步拉进了与车户的距离，为邢临高速树立了良好的窗口形象。