3月4日14时05分左右，平乡收费站值班领导张杰在进行日常录像审核工作时，敏锐的从监控画面中发现高速匝道处一辆六轴货车停滞不前，严重阻碍了后方车辆通行，很快匝道被堵得水泄不通。

见此情形，张杰迅速带领后勤人员张跃生、宋朝辉以及当班备岗人员尚安赶赴现场。到达现场后，张杰一边指挥工作人员在周边设置警示标志，疏导后方拥堵车辆，以防发生追尾等二次事故，确保现场人员及车辆安全；一边耐心安抚货车司机情绪，详细询问车辆状况。司机称行驶匝道处时，车辆突然熄火，多次尝试打火均未成功。随后，张杰凭借其丰富的经验，协助司机排查故障原因。经细致检查，发现车辆点火线圈故障，导致高压电无法正常输出，发动机无法启动。张杰立即联系附近维修点前来协助维修，40分钟后，车辆故障得到排除，司机感激的说道：“太感谢你们了，如果不是你们及时帮忙，我真不知道该怎么办才好，这高速上堵着可太危险了。”张杰微笑着摆摆手表示这是应该做的，并叮嘱司机在行驶过程中要注意车辆状况，及时保养维修，避免类似情况再次发生。随着货车的重新启动，交通秩序也得到了恢复。

此次事件的快速处置，赢得了广大司乘一致好评，充分展现了邢临高速的责任担当和应急处理能力，为过往司乘人员的安全出行提供了坚实保障。