近日，当填写“集团所属企业工作人员年度考核登记表”时，我快速回顾了2024年度个人工作情况。在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，以及在站领导、同事的关心支持下，我在各方面均取得了一定的成绩。现就过去一年的思想、学习和工作情况，谈谈个人的一些感想。

在思想上，坚决拥护中国共产党的领导，深入贯彻党的方针政策，时刻同党中央保持一致，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的人生观、价值观、世界观；增强大局意识，以服务过往司乘为己任，立足本职、务实创新，并坚持理论学习与工作实际相结合。

在学习上，努力做一名学习型员工，不仅学习法律法规、政治理论、收费业务知识，并且努力向优秀先进看齐，向身边的好人好事学习，尤其在收费工作中，我虚心向他人学习，做到不懂就问，去年我学到好多工作技巧，比如：ETC显示已交易车辆如何快速放行，手工刷ETC卡OBU设备感应不到如何快速处理等。我们只有通过不断学习才能提高自身思想觉悟和业务技能，才能为今后更好的开展收费工作奠定基础。在工作上，我始终用岗前宣誓内容指导自身收费工作，做到干一行，爱一行，专一行，努力把收费工作做精做细；严格遵守公司和收费站各项规章制度，尊敬领导，团结同事；在收费工作中坚持搞好文明服务，坚持使用文明用语，杜绝服务忌语，遇到出言不逊的司乘，坚持用文明的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而顺利缴纳通行费。

在过去的一年里，我坚决服从党的领导，以党的思想为指导，时刻保持积极进取，昂扬向上的精神状态，踏踏实实，兢兢业业的把收费工作做好、做精、做细，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。总之，在2025年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为邢临公司更好更快的发展做出更大更多的贡献！