3月12日，邢临高速因大雾天气实施交通管制，车辆滞留，临西收费站迅速响应，启动应急预案，积极开展延伸服务。

该站当班人员在广场搭建便民服务台，为司乘人员免费提供热水、维修工具，为着急办事司乘指定路线。同时，还在广场上为司乘人员答疑解惑，讲解邢临高速当前优惠政策，安抚他们的情绪，并为他们提供最新路况信息。为了让司乘人员了解更多出行信息，工作人员还引导他们关注“邢临高速”公众号、邢临高速抖音，邀请临西收费站司乘服务工作群，实时查询路况。同时，还向他们发放行车指南，帮助他们规划出行路线。

货车司机表示，他在收费站滞留了几个小时，本以为会很煎熬，但工作人员的服务让他感到很温暖。“他们不仅给我们提供了免费热水，还耐心地解答我们的问题，让我们心里踏实多了。”临西收费站站长原野表示：临西收费站一直秉持服务司乘，奉献社会的信念，在恶劣天气下，将继续做好服务保障工作，为司乘人员提供更多便利。

此次雾天延伸服务，不仅展现了临西收费站工作人员的责任担当，也为过往司乘人员带来了温暖与便利。未来，临西收费站将持续提升服务水平，为广大司乘人员的出行保驾护航。

长城网  3月13日  宋杰