“五一”小长假期间，邢台经开区收费站提前部署各项工作，全体人员坚守工作岗位，以饱满的工作热情、优质的服务为司乘出行保驾护航，圆满完成了“五一”期间安全保畅任务。

一是细化应急预案，明确职责分工。结合站内实际对应急保畅预案进行完善，明确各岗位人员职责分工。同时紧盯假期关键时间节点，细化保通保畅措施。要求在岗收费人员切实增强责任心，密切观察车流变化，做到靠前疏导，切实提高车辆通行速度。

二是提升文明服务，强化信息发布。要求收费人员认真做好“五一”小长假期间各项工作，不断强化服务意识，做好延伸服务。充实充分利用站路况群、抖音平台直播等发布实施路况，提醒广大司乘提前规划出行，合理安排路线，为公众错峰出行提供精准导向服务，将站口拥堵可能性降低到最大限度，用优质服务树立崭新窗口形象。

三是加强值班值守，保障站口畅通。合理安排人员值班值守工作，成立由后勤科室人员组成的备勤班组，全力做好备勤备岗工作，保障站口遇车流高峰出现堵车或突发情况时能够迅速充实到一线收费工作当中。同时提升全员应急处置能力，快速应对车流高峰及其他突发事件，保证车辆快速有秩有序通行站口。

四是加强联勤联动，保障应急处置。积极与交警、路政等部门沟通联系，建立共享机制，做到资源共享、信息互通，确保出现拥堵事故等突发事件时积极应急响应，共同处置。同时遇车流高峰时积极配合交警部门做好疏导、分流工作，最大限度避免出现站口拥堵情况。

五是加强后勤保障，确保服务到位。财务人员负责统计好节假日各项数据，备足票、款、卡以及准备好纸卡的发放准备工作，合力应对车流压力，做好保畅工作。办公室人员负责积极做好司乘做好问询以及其他政策解释工作，全力完成节日返程高峰站口保畅任务。