“五一”假期期间,随着群众出行需求的集中释放,邢临高速迎来了车流高峰。面对这一大流量的考验,公司以“确保安全、保障畅通、优化服务”为目标,科学规划、精准施策,成功完成了假期的安全保畅任务,为广大群众营造了一个安全、有序、温馨的出行环境。
科学部署,筑牢安全防线。节前,公司领导和相关部门深入基层单位,督导“五一”期间安全保畅工作,并对节日期间的各项工作进行了详细部署;指挥调度中心和收费运营部召开了专项会议,提前对五一假期的工作进行了部署,强调了责任落实的重要性,要求科学调度、严格值守;各收费站也在五一假期之前进行了应急保畅演练,及时发现并完善了应急方案,为五一假期的保畅工作提供了坚实保障。
督导调研,狠抓工作落实。节日期间,公司主要领导深入基层进行督导调研,期间对员工进行了节日慰问,并对“五一”期间服务保障工作进行了督导,确保了各项措施全面落地、落细、落实,让广大司乘出行之路更加安心、更加贴心、更加温暖;同时,公司纪检监察室前往所属各个单位,重点对工作作风纪律、值班值守情况以及公车封存等关键问题进行了严格的监督检查,进一步压实了各级党风廉政主体责任,确保了公司运营的高效和规范。
信息宣传,提升保畅效能。通过微信公众号、可变情报板、导航软件等途径发布道路预警信息 100余条,保障司乘畅通安全出行;各收费站成立ETC业务办理小组,充分利用收费广场便民服务平台,积极推广ETC,让收费站通行率大大提升,有效缓解了通行压力;此外,还积极推广“邢临高速礼遇计划”,采用“1+N”的服务模式,建立礼遇司机服务群,定时推送路况信息并及时与司乘互动解答相关疑问。
服务升级,传递暖心温度。节日期间,邢临公司坚持“安全与温馨同行”,多维度延伸服务触角。设立“便民服务台”11处,为司乘提供路线咨询、应急药品、避免热水等服务500余次;节日期间,针对五一免费政策、实时路况信息等内容,与广大司乘通过各媒体软件互动,为司乘答疑解惑提供帮助,切实服务了司乘高效、舒适、温馨出行,赢得了社会公众的一致认可和好评。
多方联动,高效应对突发。为应对五一车流压力,邢临公司未雨绸缪、科学部署,联合高速交警、路政、高速救援、气象等部门做好联勤联动工作。充分发挥“路警一体化”工作建设机制,确保各类突发事件快速发现、快速处置;指挥调度中心结合气象、高速交警发挥实时监测功能,及时通过可变情报板准确发布天气、路况信息,引导车辆安全、快速通行。据统计,本次小长假,邢临高速总车流量达 48.03万辆;七座及七座以下小客车免费通行22.51万辆,减免金额约1750.13万元。
养护管理,顺心安心出行。各工区对辖区道路进行了全方位无死角排查,对排查出的安全隐患及时整治;对路面坑槽进行修复,对护栏板更换,消除路段存在的安全隐患,为过往司乘提供了安全、有序的出行环境;加大了昼夜巡查力度,及时清理路面洒落物并保持路面干净整洁。节日期间,对辖区道路日常巡查 23次,夜间巡查 14次,清理捡拾路面洒落物130余处,边沟灭火15处,清理倒伏树木10余棵,救助车户1次,向广大司乘展示了邢临温度。
在这个假期,邢临人以高度的责任感和使命感坚守岗位,通过科学调整、精准施策,圆满完成了安全保畅任务。下一步,邢临公司将继续总结经验,优化机制,以更加饱满的热情和更加务实的作风,为人民群众的平安出行保驾护航。