5月19日,德州华威汽车运输有限公司负责人将一面绣着“为民解忧办实事,优质服务暖人心”金色大字锦旗送到南和收费站李少华副站长手中,对收费站开辟绿色通道、助力大件运输车辆安全、高效通行表示衷心感谢。
“原本还担心车辆过宽,不好通行,没想到不仅通行顺畅,还更高效了,为我们节省了不少时间。”运输公司负责人握着李少华副站长的手激动地说道。事情追溯至5月13日0时19分,德州华威汽车运输有限公司运输一批不可拆解大型设备自山东武城东收费站上道至南和收费站下道,该批设备体型庞大,运输车辆外廓尺寸远超普通车辆规格,通行难度较大。为保障大件运输车辆顺利通行,侯恺站长第一时间赶赴收费一线,带领当班班组为大件车辆做好保畅及处置工作。首先对大件车辆审核证件和相关信息,在确保证件符合规定且信息齐全后,组织收费人员对车辆尺寸进行实际测量。随后,对收费车道进行全面检查和清理,最大限度拓宽车辆通行空间,保障车辆平稳通行。同时,为避免因缴费造成车辆等待时间较长,提前安排专人就缴费方式与司机进行沟通,开通“一对一”快速缴费服务,并在车道、广场加强疏导指挥,保障车辆高效通行。
一面锦旗,是企业对收费站的感谢,也是对收费站工作的认可。在收费工作中,南和收费站始终将服务司乘高效通行放在首位,持续优化服务流程,保障收费站口畅通,用实际行动践行社会责任,为地方经济发展保驾护航。