6月11日8：20左右，运河西收费站收费一班正在执行收费任务。一辆小型客车正常缴完费后，突然无故熄火，多次启动无法正常着车。见此情况，收费员郭鑫便立刻通知班长于江前往现场查看情况。

于江立刻带领备勤人员刘刚赶到现场后，司机师傅还在不停的启动车辆。为避免出现拥堵，与司机协商将车辆推至外广场安全的区域再进行查看。车辆到达安全区域后，有多年驾车经验的刘刚帮助检查车辆。经查看，原来是车辆电瓶线断裂，导致无法启动。刘刚立即到便民服务台拿来工具，帮助维修车辆。经过刘刚十五分钟的紧张维修，车辆故障排除，顺利启动。临走之前司机师傅不停的对刘刚说：“谢谢你们！给你们添麻烦了！”刘刚微笑着说：“不用谢，这是我们应该做的，我们竭诚为您服务。”说完后便继续投入收费工作中。

运河西收费站始终秉持优良工作作风，给司乘朋友最优质的服务，时刻树立优秀的窗口形象，收获了过往司乘的一致点赞。