7月6日18时38分,威县收费站收费三班正在执行收费任务,收费员杜国剑发现两车停滞不前且两车司机纷纷下车发生争执。杜国剑立即用对讲通知班长冯炳璋。
冯炳璋迅速赶到收费现场,首先对两车司机进行耐心劝解,平复两位司机的情绪。随后仔细了解情况得知,后车因车速过快,加之刹车距离长,与前车造成追尾事故。经查看两车受损情况,前车后备箱盖发生轻微凹陷,后车并无大碍。经冯炳璋调解,两车司机最终和解,后车司机同意赔偿前车司机500元作为修车费用。此次事件,该站一线职工快速做出反应,从发生追尾到事情解决,车辆驶离车道不到十分钟的时间,切实维护了站口安定有序的收费环境,保证了下道车辆快速通过。
威县收费站一线人员在全力做好保畅的同时,努力做好延伸服务,积极主动为过往司乘排忧解难,用实际行动树立了邢临高速的良好形象。
