7月11日17时55分，广宗收费站收费二班正在执行收费任务。一辆小客车在收费出口5车道突然熄火停滞不前，车盖处冒烟。此时正是车辆高峰期，当班收费员立即用对讲机通知班长牛永超前来查看。 

牛永超迅速赶到现场，在故障车辆后方规范地摆放了反光隔离墩，引导其他车辆改道通行，然后快步走到驾驶室旁询问司机遇到的问题，并联合司机对故障车辆进行排查，初步判断车辆是因漏水导致水缸烧坏。牛永超立即建议司机先完成车辆缴费，然后再配合将车辆推出车道，送至收费广场安全位置，不影响其它车辆通行。随后牛永超帮助司机联系最近的修理厂。车主深受感动，连声道谢：“真是太感谢你们了！一路上只顾着赶路，没有好好检查车辆。要不是你们及时伸出援手，我真不知道该怎么办才好。”牛永超表示保障司乘顺畅出行是广宗收费站全体职工的职责所在，同时提醒司机以后上高速前注意查看车辆车况。                 

 一直以来，广宗收费站全体职工始终以实际行动，勇挑职业赋予的重任，秉持着真诚相待的服务理念，全心全意地为广大司乘人员排忧解难，真正做到了想司乘之所想，急司乘之所急，用贴心服务为过往司乘人员的旅途带来一路温暖与安心。