3月18日17：10，鸡泽收费站收费四班正在执行收费任务，由于刚开道不久，收费员薛飞正在入口称重车道前方疏导车辆，做到客货分道行驶，保证车辆有序快速通行，防止因车辆加塞等原因造成车道拥堵。就在这时，薛飞发现有两辆车停滞不前，同时传来争吵声，薛飞立即前去查看情况，并用对讲机通知当班班长路寒。路寒接到通知后，立即打开车道备用磅台，通知备岗人员张冬丽引导其他车辆驶入备用车辆，以免发生拥堵。

经查看，两辆货车因抢道发生碰撞，前车将后车倒车镜挂歪，此时两车司机互相斗气拒不礼让，严重影响了其它车辆的正常通行。随后薛飞对两个人进行了耐心的劝说:“车辆也没有什么严重的剐蹭痕迹，出门在外不容易，开车时遇事不要斗气一定要小心驾驶，两位都互相让一步，这样也方便其它车辆通行。”经过五分钟左右的调解，最终双方达成协议抢道车辆先让一步，两车一前一后通过，车道恢复了正常通行。随后薛飞又投入到紧张的疏导工作中去。

鸡泽收费站全体收费人员，始终做好延伸服务，坚持全心全意服务好为每一位过往司乘人员，为广大司乘及时排忧解难，用实际行动为司乘创造了良好的通行环境。