3月24日15点40分，鸡泽收费站收费一班正在紧张有序地执行收费任务，此时正在收费的蔡思明发现ETC车道岛头停着两辆车，导致后方车辆无法正常通行，见此情形，蔡思明立刻用对讲通知了班长杜双喜。

收到通知后，为确保后方车辆顺利通行，杜双喜安排备岗人员罗伟国开启出口5车道，后又到达现场了解情况。经了解得知，由于视线盲区，前方大货车倒车时，误撞上了后方等待通行的小轿车。小轿车司机情绪激动，与前方货车司机发生口角，险些动起手来。杜双喜把双方司机叫到一起查看了车辆损坏程度，帮助司机分析事故责任，并就双方对赔偿问题进行协商。最终在班长杜双喜十分钟的耐心调解下，双方达成赔偿协议，前方货车赔偿后方小车500元作为维修费用，随后两车相继驶离收费站，站口恢复了正常通行。

鸡泽收费站工作人员时刻为司乘人员排忧解难，把车户利益放在首位，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，确保收费站口的安全畅通。