3月26日11：00，平乡站收费二班正在当班期间，入口2发卡员杨庆突然听见“砰”的一声，循声望去，原来是一辆小型货车与一辆正在等待领卡的大货车发生追尾事故。

杨庆立刻用对讲机通知班长徐小强，徐小强来到现场并通知备岗人员朱鑫加开车道，确保广场排队车辆快速通行。经询问得知，事故中后方车辆司机因低头看手机，分散了开车注意力，才发生这场事故。该车司机对自己的行为也承认错误，愿意给前车进行维修，但双方司机因为赔偿费金额问题，发生了争吵。徐小强见状上前劝阻并对纠纷开始调解，经过十几分钟劝解，两人终于达成一致，后方车辆赔偿前方车辆维修费200元，随后两车相继驶离收费站，站口恢复了正常秩序。

平乡站全体成员全心全意为司乘排忧解难，用实际行动树形象，唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。