3月29日下午，运河西收费站组织召开“规范促提升 聚力谋新篇”主题活动总结会。会议由站长侯恺组织召开，在站人员参加。

会上，侯恺围绕“纪律整顿”“扮靓窗口形象”“强化服务意识”“统一内页标准”等方面进行了深入细致的总结，并对此次主题季活动各科室在思想重视程度、活动开展效果上给与了充分肯定。他指出，在全体干部职工的努力下，通过一系列的有效措施和贴心的服务，进一步提升了服务水平和树立了邢临高速服务品牌社会形象。

结合实际，就做好下一步工作，侯恺要求：一是认真总结有利措施和经验。要持续发挥有利措施，落实好各项规章制度，确保收费工作稳中发展，并继续集思广益不断扩宽服务领域抓好服务质量，突破创新，成绩再创新高。二是严明工作纪律，改进工作作风。持续将各项政策纪律执行到日常工作中，对违反纪律现象重点整治，在打造业务能力强、综合素质高、工作作风实的队伍建设上狠下功夫。三是深化文明服务质量。要抓好思想教育，从根源提升职工文明服务认知程度，采取以先进事迹分享、五星级收费员表彰等活动形式，为职工树立正确的价值观念、道德规范、行为准则，营造人人爱学习、人人有干劲、人人有目标的浓厚氛围。