9月6日19时26分左右,邢临高速临西收费站收费二班正在执行收费任务。这时一辆小型车缓缓驶入出口8车道,该车正常缴完费后,司机经过多次打火,车辆却无法启动,收费员杨继军见状立即用对讲机通知班长唐宾前来查看。
到通知后,唐宾安排备勤人员立即开启备用车道,并引导后方车辆有序改道行驶。随后,唐宾跑上前去了解情况,经询问该车司机也不知道什么原因,为了安全起见,唐宾与司机商量说此时正值车辆返程高峰期,先将车推出车道至广场安全区域后,再对车辆进行进一步检查。有维修经验的机电员姚志林检查发现是因为电瓶老化亏电所致车辆无法启动,随后,帮助司乘联系了附近的汽车修理厂。不一会儿,修车师傅赶到现场,更换新电瓶后,车辆恢复正常行驶。司机随手递过香烟表示感谢说道:“真是太感谢你们了”。唐宾婉拒了香烟连忙对司机说“不客气,为每一名需要帮助的司乘提供暖心服务,是收费员的理所之举”。说完转身又投入到忙碌的收费工作中去。
临西收费站全体职工在收费工作中,始终为每一位过往的司乘人员提供优质、高效的服务,想车户之所想,急车户之所急,用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌,得到过往车户及周边群众的好评,为邢临高速树立了良好的窗口形象。
长城网 9月6日 周新媛

