1月14日，凌晨2时08分，大葛寨收费站收费三班正在执行收费任务，此时一辆两轴货车到达出口6收费窗口司机称拉的是鸡肉，收费员朱长青上报指挥调度中心后，随后班长郭立元引导该车辆到外广场安全地带绿通区等待验货。

由于该车所拉货物鸡肉是一袋一袋的装在车厢里，司机打开车厢后门时惯性所致，车内鸡肉散落到了地上，班长郭立元看到后立即帮助司机整理所散落货物。郭立元和司机一起把散落到地上的鸡肉装上车厢，经过五分钟的努力散落的货物全部装好后，司机激动地说：“真是太感谢你们了，给你们添麻烦了。”班长郭立元说:“这是我们应该做的，在收费站遇到困难就找我们，我们会竭尽全力尽力帮助司乘解决实际困难”。随即，开启绿通查验工作，查验结束后班长郭立元转身再次投入工作中。

大葛寨收费站在收费工作中经常会遇到需要帮助的司乘，收费人员都会尽心尽力、设身处地的为过往司乘地排忧解难，用实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，树立了良好社会窗口形象。