“喂，您好，我是来取回年前遗落在收费站的迷彩背包的”。2月26日上午，大葛寨收费站副站长胡现克接到了来自失物司乘的电话，胡现克当即前往收费广场迎接。当事司乘王某在拿回背包时，紧紧握住胡现克的手，并连声感谢。

据悉，2月2日15时38分左右，一辆鲁A牌照的白越野车在该站上道时，从行李架上遗落了一个迷彩背包，收费员马好博发现后，立即报告给了值领领导胡现克。胡现克接到报告后，深知春运期间司乘人员的心情，立即与交管部门沟通，经过多方努力，终于获悉了该车的联系方式。在联系上失主后，他耐心告知失主遗失背包已被妥善保管在大葛寨收费站，并建议等有时间再来取回。此举不仅展现了收费站员工的专业素养和责任心，也充分体现了邢临高速大葛寨收费站对过往司乘的关心和关爱，同时也呼吁广大司乘在出行过程中，注意保管好个人物品，避免遗失造成不必要的麻烦。正是这种服务精神，让司乘人员在寒冷的春运期间感受到了邢临高速的温暖和力量。

通过这次事件，使收费人员深切地体会到：在春运期间，服务行业的责任重大，不仅要提供安全、畅通的道路通行环境，还要关注每一位过往司乘的需求和感受，才能真正做到以人为本，为社会创造更多的价值。下一步，邢临高速大葛寨收费站将继续秉承“服务至上”的理念，不断提高职工素质和业务水平，为广大司乘提供更加优质、高效的服务，树立良好的服务窗口形象。