2月27日17时左右，临西收费站收费二班正在执行收费任务。此时，一辆小型汽车领取通行卡时突然熄火无法启动。发卡员杨继军发现情况后立即通知班长唐宾疏导后方车辆将该车推出车道。

接通知后，唐宾立即上前询问情况，并通知备勤人员刘金鑫加开车道，引导后方车辆行驶其它车道，保障车道畅通。有修车经验的姚志林与该车司机进行沟通，建议先将车辆推至广场安全地带后再一起对车辆进行检查。经过检查发现该车电瓶卡子因车速过快刹车较急致使脱落，使车辆无法正常启动。姚志林迅速跑到便民服务台拿出修车工具，随后便动手修了起来，经过十几分钟的维修，车辆顺利启动。司机激动的握着姚志林的手一直说：“太感谢您了，你们的服务太好了”，姚志林笑着说：“不客气，为司乘提供力所能及的帮助是收费人员的职责所在”。临走时，唐宾还特意嘱咐司机以后开车提前检查车辆状况，避免此次情况再次发生。

临西收费站全体职工始终坚持以优质的服务，全心全意为遇到困难的过往车户排忧解难，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，树立良好社会窗口形象。