10月19日下午14时30分，鸡泽收费站收费二班正在执行收费任务。收费员王立军正在出口四车道收费，一辆两轴蓝牌货车在窗口交费完毕后，车辆突然熄火，后面等待的车辆催促声不断，司机急的满头大汗，王立军把这一情况立刻上报班长金宏鑫，收到信息后金宏鑫和备岗人员李富国第一时间赶上前去查看并开启备用车道保证后方车辆正常通行。

    经过询问该车司机称可能是刹车器损坏挂不上挡位，导致车辆无法启动，金宏鑫对司机说：“你先别着急我们帮你推下去到安全区域在检查维修”。到外广场安全区域后，金宏鑫与司机经检查并未发现故障原因，随后，为了安全起见金宏鑫为司机提供了附近修车电话，等待专业人员前来维修，司机连忙握手表示感谢，金宏鑫笑笑称没关系，转身又回到工作岗位中去了。

    鸡泽收费站始终坚持为每一位过往的司乘排忧解难，认真做好延伸服务，用自己的实际行动树立良好窗口形象，为邢临高速的快速发展增光添彩。