11月20日18时50分，广宗收费站收费一班正在执行收费任务。一辆小型客车缓缓驶至收费窗口，在完成缴费后，司机焦急地向收费员张丽求助，询问能否借用一下千斤顶。张丽了解情况后，得知车辆在高速行驶中不幸爆胎，司机急需更换轮胎却苦于车上没有千斤顶。面对司机的困境，张丽没有丝毫犹豫，立即拿起对讲机，通知班长杜双喜前来协助处理。

接到通知后，杜双喜第一时间赶到现场。他首先考虑到的是车道畅通和司机安全，于是迅速将车辆引导至外广场的安全地带。在详细询问了司机的情况后，杜双喜立刻从收费站的工具箱中取出千斤顶，与司机一起更换轮胎。经过二十多分钟的共同努力，轮胎终于成功更换。司机看着重新焕发生机的车辆，激动地向杜双喜连声道谢：“太感谢你了，你可帮了我大忙了！”杜双喜则微笑着挥挥手，表示这是自己应该做的，随后便转身回到了工作岗位上。

广宗收费站全体职工在认真做好保通保畅工作的同时，积极为广大司乘提供帮助、认真做好延伸服务的生动写照，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，为司乘人员提供更加优质、便捷的服务，让“情满旅途”的温暖传递给每一位过往的司机和乘客。