清明时节，祭扫、踏青出行需求叠加，高速公路车流量剧增。临西收费站提前部署、全员坚守，以高效的组织、贴心的服务，圆满完成清明节期间的保畅任务，为过往司乘打造了安全、便捷的通行环境。

提前谋划，筑牢保畅根基。该站组织相关人员召开专题部署会，结合过往数据与实时交通信息，对车流量进行精准预判，并制定了详细的保畅预案，明确各岗位的职责与分工。同时，对收费设备开展全面检查与维护，确保收费系统稳定运行，为保畅工作的顺利开展提供坚实保障。

全员上阵，保障通行效率。清明节期间，临西收费站开启“全员保畅”模式。除值班人员外，站领导、后勤人员全部下沉到收费一线，协助疏导车辆、解答司乘疑问。要求收费人员坚守岗位，严格执行收费政策，做到快速发卡、准确收费，减少车辆停留时间。 

延伸服务，传递暖心关怀。坚持“服务至上”的理念，在做好保畅工作的同时，积极为过往司乘提供暖心服务。在收费广场设立便民服务台，为司乘人员免费提供饮用水、急救药品、简易修车工具等物资。此外，收费人员还主动为司乘提供路线咨询服务，引导车辆合理规划出行路线，避开拥堵路段。

据统计，临西站清明节期间在微信工作群，为司乘提供路况信息15次，提供路线12次，为20余人提供答疑解惑等服务，未发生长时间拥堵现象，未收到一起有效投诉。