为进一步提高收费人员相互配合的默契度,促进各项工作高质量、高效率开展。3月18日下午,运河西站收费二班组织开展讨论交流活动。
活动中,班长马建伟对班组人员轮岗后近半个月的各项工作表现给予了肯定,他说,一个优秀班组靠的是全体班员共同的努力,大家要达成一致的奋斗目标,齐心协力,力争打造最优秀班组。随后,大家围绕如何做好文明服务、ETC 推广、延伸服务等工作话题展开了讨论和研究。
大家一致认为,一是在工作中要保持积极向上的心态,用高标准来要求自己,时刻铭记自己的每一个动作都在展示着邢临高速的风采。二是以讲政策、讲优惠的原则,鼓动司乘人员主动办理ETC,全力做好有关ETC的问题解答、设备损坏、使用情况等事项。三是用心服务,竭尽全力为司乘提供所需,以实际行动继续打造“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌形象。
此次活动既明确了班组的工作方向,又拉近了班组成员之间的距离,为运河西站高质量发展提供了坚实的基础。
