大葛寨收费站:热心服务助司乘
日期:2023/3/24    来源单位:大葛寨站   上传人:吴子博   点击数:490      


3月24日下午15:50分左右,大葛寨收费站收费一班正在执行收费作业时,一辆7座商务车停在出口6车道内广场上不能正常行驶,司机急急忙忙跑到收费窗口寻求帮助正在收费作业的收费员陈春国见状立刻通知当班班长张国栋。

张国栋立即赶往现场了解情况,并通知备岗人员加开车道,以保障过往车辆的安全畅通,随即,机电员杜国到现场疏导后方车辆正常通行。张国栋与司机师傅沟通,在征得当事司乘的同意下助其将车辆推到收费窗口完成交费流程,随后将该车推到安全地带进行原因查看。经检查发现,该车无法启动行驶的原因是因为水箱严重缺水导致的高温开锅,张国栋迅速打开车辆前机壳散热,并让杜国建回办公楼找水桶打水给该车快速降温。经过半小时的冷却降温,该车水温终于降下来了,车辆也能正常启动了,司机见状连声道谢张国栋忙说师傅您不用客气这些是我们应该做的事。”说完转身投入到了工作中

大葛寨收费站全体职工始终在工作中全心全意为司乘排忧解难,想司乘之所想,急司乘之所急,力所能及的为广大车户提供优质服务、便民服务,用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。