会员营销中心职责

1.全面做好邢临公司会员制推广、运维工作，包括会员注册、 推广、数据统计、数据分析及后评价评测等。

2.负责邢临公司的营销工作，制定合理营销计划,为公司创新 创效工作提供可行的参考依据。

3.根据公司的发展战略，提出合理营销方案；建立有效的营 销渠道。

4.根据公司年度营销计划，有步骤、有计划的完成年度任务 目标。

5.通过全面的市场分析及市场调研，掌握用户需求，准确把 握货品目标和市场定位，并制定合理的价格体系。

6.通过各类媒体加强宣传，提高邢临品牌知名度，塑造良好 的品牌形象，同时做好自媒体平台运维工作。

7.运用良好的服务与沟通技巧，及时处理好用户提出的各类 问题和需求。同社会需求相结合，充分发掘人员、场地、设施、设备等线下资源可利用价值，拓展“汽车之家”客户资源及业务渠道，为企业谋求主业外收入，体现企业服务理念， 维护良好的客户关系。

8.妥善处理客户咨询或投诉，同时作好回访工作，做好记录 资料归档工作。

9.维护好客户隐私信息，做好客户保密工作。

10.做好领导交办的其他各项工作。