大葛寨收费站：e路芬芳暖服务 排忧解难助司乘 发布时间：2026-02-25 来源单位：大葛寨收费站 作者：修宁

2月24日9时30分许，一辆厢式货车缓缓停靠在大葛寨收费站外广场后熄火停下。司机神色焦急，快步绕着车身反复查看，面露慌乱与无助。

该站“e路芬芳”志愿者主动上前询问：“您好，我们是大葛寨收费站e路芬芳志愿者，请问有什么需要帮助的吗？”司机连忙说道：“车好像坏了，开着开着就不对劲了。”志愿者立即提醒司机做好现场安全防护：“师傅，您车上有三角警告牌吗？麻烦先摆放到车后，注意过往车辆，保障自身安全。”在做好安全警示后，志愿者主动协助司机检查车辆，与司机一同打开车头引擎盖，认真排查故障原因。经仔细查看，确认车辆因三角带损坏，无法正常启动。

“您别着急，我们这有附近维修厂的电话。”志愿者耐心宽慰道，并迅速拨通维修电话，详细说明车辆故障情况，协调维修人员尽快到场处置。面对志愿者细致、贴心、及时的帮助，司机紧锁的眉头渐渐舒展，激动地连声道谢：“真是太感谢你们了，高速服务太暖心了！”

此次暖心帮扶，是大葛寨收费站深化“e路芬芳”服务品牌、践行为民服务初心的具体实践。今后，我站将持续聚焦司乘出行需求，以更细致的服务、更暖心的行动为过往司乘排忧解难，全力守护道路安全畅通，不断传递高速行业正能量。